Το www.optix.gr είναι
μια ιστοσελίδα B2B (business to business) , που απευθύνεται αποκλειστικά σε
επαγγελματίες οπτικούς-οπτομέτρες. Κατά την δημιουργία ενός λογαριασμού,
ελέγχουμε ότι ο χρήστης ανήκει στην επαγγελματική ομάδα που απευθυνόμαστε και
του δίνουμε την απαραίτητη πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να μπορεί
να συνδεθεί . Εάν ο υποψήφιος χρήστης δεν ανήκει στην συγκεκριμένη
επαγγελματική ομάδα, το optix.gr διατηρεί
το δικαίωμα να μην χορηγήσει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές των προϊόντων μας καθώς και η
διαδικασία αγοράς στο «ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ»
εμφανίζονται μόνο αφού ο χρήστης έχει συνδεθεί.
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής?
Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες μέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα
και 2-4 εργάσιμες για τα νησιά . Η OPTIX A.E.-ΧΑΛΙΩΤΗΣ
συνεργάζεται με την εταιρεία courier Speedex.
Οι χρεώσεις γίνονται πάντα σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.
Το τρέχων κόστος
αποστολής είναι €2.50 + ΦΠΑ για περιοχές εντός Αττικής και €3.00 +ΦΠΑ για την
υπόλοιπη Ελλάδα. Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν δέματα έως 3 κιλά και για
περιοχές που καλύπτει το δίκτυο της Speedex. Όταν
υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις λόγω βάρους ή λόγω απομακρυσμένης/δυσπρόσιτης
διεύθυνσης παράδοσης, θα ενημερώνεστε πριν την αποστολή της παραγγελίας.
Εάν εσείς συνεργάζεστε με κάποια άλλη εταιρεία courier (π.χ.
ACS, Γενική Ταχυδρομική κλπ) μας το δηλώνετε κατά την
ολοκλήρωση της παραγγελίας, και σας αποστέλλουμε την παραγγελία με την courier της
επιλογής σας, χωρίς επιπλέον χρέωση μεταφορικών.
Διανομέας
της εταιρείας μας θα σας παραδώσει την παραγγελία σε προσυμφωνημένη ημερομηνία.
Μπορείτε να παραλάβετε από τα γραφεία της εταιρείας μας, Μαραθώνος
28, 10436 Κεραμεικός. Θα πρέπει απαραίτητα να έχει προηγηθεί επικοινωνία για να
καθοριστεί η ημέρα και ώρα της παραλαβής.
Οι παραλαβές πραγματοποιούνται καθημερινά από της 10.00 π.μ.
έως 15.00 μ.μ.
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής?
Πληρώνετε το αντίτιμο του τιμολογίου στον υπάλληλο της εταιρείας
courier που θα σας παραδώσει την παραγγελία. Σε περίπτωση που
επιλέξετε το συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση επί του
τιμολογίου για την υπηρεσία της αντικαταβολής.
Κάνετε
κατάθεση στον αριθμό λογαριασμού που θα σας δώσουμε κατά την ολοκλήρωση της
παραγγελίας. Μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης από το λογιστήριο μας, η παραγγελία σας
αποστέλλεται αυτόματα.
Εξοφλείτε
στο διανομέα της εταιρείας μας που θα σας παραδώσει την παραγγελία.
Η OPTIX A.E.-ΧΑΛΙΩΤΗΣ επιβαρύνεται τα έξοδα συσκευασίας.
Άλλα Θέματα
Στην σελίδα προϊόντος όπου εμφανίζονται τα πλήρη στοιχεία
ενός προϊόντος, συμπεριλαμβανόμενης και της τιμής του, μπορεί να κάνετε click στο εικονίδιο ¨ΚΑΛΑΘΙ ¨
για να επιλέξετε το προϊόν προς αγορά. Συνεχίζοντας την πλοήγηση στο site μπορείτε είτε να
προσθέσετε και άλλα προϊόντα στο καλάθι σας , είτε να πατήσετε ¨ ΑΓΟΡΑ¨ στην
σελίδα ¨ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ ¨ για να ξεκινήσετε την διαδικασία παραγγελίας.
Στην σελίδα ¨ ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ ¨ μπορείτε να μεταβάλλετε την ποσότητα των
προϊόντων ή να αφαιρέσετε ένα προϊόν από το καλάθι, με τα πλήκτρα ¨ενημέρωση ¨
και ¨διαγραφή¨ αντίστοιχα.
Η σελίδα ¨ ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ ¨ είναι προσβάσιμη από οποιοδήποτε σημείο του site , εφόσον υπάρχουν
προϊόντα στο καλάθι, πατώντας το link ¨ καλάθι αγορών¨ στην πάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.
Προϊόντα Χωρίς Ελάττωμα
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημέρων από την
ημερομηνία αγοράς. Μετά την πάροδο του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος καμία
επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή θα πρέπει απαραίτητα
προηγουμένως να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail : sales2@optix.gr για να μας ενημερώσετε για το προϊόν και την αιτία
επιστροφής και να εκδώσουμε ένα κωδικό αριθμό επιστροφής. Επιστροφές χωρίς το αντίστοιχο κωδικό δεν
γίνονται δεκτές και επιστρέφονται άμεσα στον αποστολέα με χρέωση των αντίστοιχων
μεταφορικών.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην
κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν (αρχική συσκευασία, συνοδεία όλων των
παρελκομένων, σφραγισμένα και χωρίς να
υπάρχουν ζημιές). Σε περίπτωση που λείπουν ή έχουν αλλοιωθεί στοιχεία της
συσκευασίας ή του προϊόντος, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει
δεκτή την επιστροφή.
Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να
γίνεται απευθείας στα γραφεία της εταιρείας μας (ισχύει και για την
περιοχή της Αθήνας καθώς οι διανομείς
μας δεν παραλαμβάνουν επιστρεφόμενα είδη) ,
να αναγράφεται εξωτερικά ο κωδικός αριθμός επιστροφής και οπωσδήποτε να
συνοδεύτε με σχετικό Δελτίο Αποστολής.
Εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις η εταιρεία θα εκδώσει
πιστωτικό τιμολόγιο ίσης αξίας με του επιστρεφόμενου εμπορεύματος.
Η χρέωση των μεταφορικών για όλη την διαδικασία επιβαρύνει αποκλειστικά εσάς.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Για επιστροφές προϊόντων λόγω ποιοτικού προβλήματος, λάθους
μας ή εφόσον οι προδιαγραφές του δεν
είναι σύμφωνες με ότι περιγράφουμε στην ιστοσελίδα μας, ακολουθείτε την παραπάνω
διαδικασία. Επιπλέον στην αρχική επικοινωνία θα πρέπει να μας σταλούν
φωτογραφίες που υποδεικνύον ξεκάθαρα το ελάττωμα.
Εφόσον εκδοθεί ο αριθμός επιστροφής, θα επικοινωνήσουμε μαζί
σας για να κανονίσουμε την επιστροφή μέσω της δικής μας μεταφορικής.
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μέχρι την στιγμή που θα την παραλάβει η μεταφορική εταιρεία από την αποθήκη μας, επικοινωνώντας μαζί μας στο sales1@optix.gr.
Για τα προϊόντα που παραγγέλνονται /κατασκευάζονται κατόπιν
ειδικής συμφωνίας/παραγγελίας ή σύμφωνα εξατομικευμένες προδιαγραφές, δεν ακυρώνονται
οι παραγγελίες και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.